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よくあるご質問
そもそも、ニートサポートネットって何?
口コミを書くときに、何か気をつけることってあるの?
さっき書いた口コミがすぐにホームページに掲載されないのだけれど?
確認作業というけれど、どんな口コミ内容だと掲載されないの?
誰が口コミに返信するの?
各団体への問合せを口コミでおこなっても良い?
地域若者サポートステーション(サポステ)って何?
サポステとそれ以外の若者支援機関は何が違うの?
最寄り(居住地)のサポステ以外も利用できるの?
近くにサポステがない場合はどうすればよいの?
サポステでは、キャリア・コンサルタントなどの専門家による相談の他に、どのようなサービスを受けることができるの?
サポステでは、求人検索や職業紹介などのサービスもおこなっているの?
サポステを利用するのに費用はいくらかかるの?
サポステで支援を受けたいのだけれど、まずは何をすればよいの?
親に内緒でサポステに通うことはできるの?
サポステには、どのようなスタッフがいるの?
「ネットワークを活用した支援」「他の機関との連携」などというけれど、自分の個人情報については、守られるの?
サポステは厚生労働省が実施している機関なの?
サポステの運営団体になりたいのだけれど、厚生労働省から事業委託を受けるにはどうすればよいの?
サポステと若者自立支援中央センターの関係はどのようになっているの?
ご質問内容
そもそも、ニートサポートネットって何?
ご回答内容
「
ニートサポートネットとは?
」をご覧下さい。
ご質問内容
口コミを書くときに、何か気をつけることってあるの?
ご回答内容
皆さんが書き込んだ口コミは、ニートサポートネット内の該当団体のページに表示され、他の人からも閲覧されるようになります。
書き込みの際に、いくつかのポイントに気をつけると、わかりやすい口コミになりますよ。
口コミ投稿先の団体を間違えないように確認を。
ありえないと思われるかもしれませんが、意外と多いのが団体の間違い。
特に、複数の団体に対する口コミを一度に書こうとすると、他の団体の口コミを書いてしまった、なんてこともあります。
口コミを投稿する前には、もう一度団体と口コミの内容を良く確認しましょう。
読みやすくわかりやすい、読み手を意識した書き込みをしましょう。
読み手にとってわかりやすい口コミは、適切な返信がつきやすくなるだけでなく、
口コミを呼んでいる人にとっても有益な情報になります。
特に重要なポイントが、「何」について書いているのかを明記することです。
同じ団体についての口コミといっても、施設の雰囲気からスタッフの対応、相談の仕方、支援プログラムの中身まで、口コミの話題になるものは様々です。
その団体の「何」について口コミをしたいのかしっかり書きましょう
「何の」サービスについて、「何が」良かったのか(悪かったのか)
例) 「初めて行きましたが、とてもよかったです」
→ 「初めて行きましたが、相談では、スタッフの方がこちらの話をしっかりと聞いてくれたので、安心して話をすることができました」
用意されているサービスは、自分にとって「何が」不足だったか(余分だったか)。「何を」して欲しいか。
例) 「面接練習会では、もっと練習したかったです」
→ 「面接練習会では、一人一回しか面接の練習ができなかったのが残念です。
アドバイスをもらった後に、もう一回は練習ができるようにして欲しいです」
法律や公序良俗に反する書き込み、個人的な誹謗中傷、団体や他者の迷惑となる嫌がらせやいたずら書き込みは絶対にやめましょう。
まったく同じ内容を複数の団体の口コミに書き込む「マルチポスト」や、同じ内容の口コミを繰り返し何度も投稿する行為は禁止です。
ご質問内容
さっき書いた口コミがすぐにホームページに掲載されないのだけれど?
ご回答内容
投稿された口コミは、若者自立支援中央センターにより確認作業を行います。
確認作業により問題がないと判断され、実際に口コミが掲載されるまでに数日かかることがありますので、あらかじめご了承下さい。
ご質問内容
確認作業というけれど、どんな口コミ内容だと掲載されないの?
ご回答内容
口コミに以下の内容が含まれる場合、若者自立支援中央センターの判断により、口コミが掲載されないことがあります。
利用者、団体スタッフの氏名など、個人を特定できるような情報
明確な指摘や根拠がない、誹謗中傷と思われる情報
営利を目的とする、または、その準備と判断されるような情報
法律や公序良俗に反する、団体や他社の迷惑となる嫌がらせやいたずら書き込みと判断されるような内容
その他、若者自立支援中央センターが不適切と判断した内容
ご質問内容
誰が口コミに返信するの?
ご回答内容
投稿された口コミに対して、投稿先団体のスタッフから返信メッセージがあります。
ただし、すべての口コミに対して返信があるとは限りません。あらかじめご了承下さい。
ご質問内容
各団体への問合せを口コミでおこなっても良い?
ご回答内容
口コミでお問い合わせいただきますと、若者自立支援中央センターによる口コミ内容の確認、掲載を経て団体からの返信という流れになりますので、口コミ投稿から返信までお時間を頂いてしまうことになります。
また、団体ページ上に掲載するにあたり、口コミ内容に問題があり掲載ができなかった場合、団体から返信ができなくなります。
申し訳ありませんが、各団体へのお問い合わせは直接電話やメール等でおこなってくださいますようお願いいたします。
ご質問内容
地域若者サポートステーション(サポステ)って何?
ご回答内容
「
地域若者サポートステーションとは?
」をご覧下さい。
ご質問内容
サポステとそれ以外の若者支援機関は何が違うの?
ご回答内容
サポステの最大の特徴は、地域の若者支援機関のネットワークを活用した支援をおこなう点です。
サポステを利用される方への支援は、必ずしもサポステだけで完結するわけではありません。
公的機関、民間機関を問わず、それぞれ得意分野を持つ様々な支援機関との連携により、若者の皆さんやその保護者のサポートをおこないます。
ご質問内容
最寄り(居住地)のサポステ以外も利用できるの?
ご回答内容
最寄り(居住地)以外のサポステの利用も可能です。
ただし、通所型という性質上、居住地から遠く離れたサポステを利用されることは、あまりお勧めできません。
ご質問内容
近くにサポステがない場合はどうすればよいの?
ご回答内容
遠くてサポステにいくことができない、という方のために、サポステによっては、「サテライト」「出張相談(公的施設や学校などを利用した相談)」「メールや電話による相談」などをおこなっていることがあります。
一度、最寄りのサポステにお問い合わせ下さい。
ご質問内容
サポステでは、キャリア・コンサルタントなどの専門家による相談の他に、どのようなサービスを受けることができるの?
ご回答内容
サポステによって、受けることのできるサービスはさまざまです。
サポステによっては、「働く」ことに対する意欲や自信をつけるためのプログラムや、コミュニケーションスキルアップのためのワークショップ・セミナー、職場見学・職場体験、地域イベントへの参加など、自主的に、あるいは地域の支援団体と連携した様々なプログラムをおこなっています。
サービスの内容はサポステごとに異なりますので、どのようなサービスをおこなっているかについては、直接サポステにお問い合わせ下さい。
ご質問内容
サポステでは、求人検索や職業紹介などのサービスもおこなっているの?
ご回答内容
申し訳ありませんが、サポステでは求人の検索や職業紹介などのサービスをおこなっていません。
お近くのハローワークなどをご活用下さい。
ご質問内容
サポステを利用するのに費用はいくらかかるの?
ご回答内容
キャリア・コンサルタントなどの専門家による相談や、他の若者支援ネットワーク機関への誘導など、サポステは原則無料で利用することができます。
ただし、臨床心理士等による心理カウンセリングなどのサービスにつきましては、一部有料の場合もありますので、一度、利用されたいサポステにご確認下さい。
ご質問内容
サポステで支援を受けたいのだけれど、まずは何をすればよいの?
ご回答内容
まずは、各サポステの情報ページで、「当施設への初回ご連絡」をご確認ください。
多くのサポステでは電話での問合せに対応しています。その場合はお電話にてお問い合わせいただき、その後サポステにお越し下さい。
ご質問内容
親に内緒でサポステに通うことはできるの?
ご回答内容
親に内緒でサポステに来ても、もちろん大丈夫です。また、親に内緒にして欲しい旨をスタッフに伝えていただければ、電話連絡や資料配送なども配慮して対応します。
ただ、将来的にはサポステの利用についても親に話せるようになりたいですね。
ご質問内容
サポステには、どのようなスタッフがいるの?
ご回答内容
団体により様々ですが、キャリア・コンサルタントや臨床心理士、教員経験がある方など若者支援の専門家が、皆さんの自立までをサポートします。
サポステの中には、スタッフ自身が元サポステ利用者だった、ということもあります。一方的ではなく、皆さんの悩みを理解、共有した上で支援をおこなっていきます。
ご質問内容
「ネットワークを活用した支援」「他の機関との連携」などというけれど、自分の個人情報については、守られるの?
ご回答内容
サポステにおける個人情報の取扱いについては、各サポステ実施団体がもつプライバシーポリシーに則って管理いたします。個人情報は厳重に管理され、利用者の許可がない限り、または法的な必要性がない限り、連携機関、他のサポステ、若者自立支援中央センターをはじめとした外部機関に提供されることはありません。詳しくはご利用になられるサポステにお問い合わせ下さい。
ご質問内容
サポステは厚生労働省が実施している機関なの?
ご回答内容
正確には厚生労働省委託実施事業といい、自治体の推薦を受けた全国の若者自立支援のノウハウを持つNPO、株式会社、社団法人、学校法人などが、厚生労働省の委託を受けて実施しています。
ご質問内容
サポステの運営団体になりたいのだけれど、厚生労働省から事業委託を受けるにはどうすればよいの?
ご回答内容
サポステは単年度事業であり、厚生労働省において、毎年度運営団体の公募(企画競争)をおこなっています。
企画書の募集は、例年1月下旬から2月下旬にかけて行われます。
※参考:
平成22年度の公募関係書類
(厚生労働省HPに掲載されたもの)
今後の公募につきましては、厚生労働省ホームページにてご確認下さい。
ご質問内容
サポステと若者自立支援中央センターの関係はどのようになっているの?
ご回答内容
若者自立支援中央センターは、厚生労働省の委託を受けて、全国のサポステが円滑に運営できるよう、また、全国のサポステが効果的に支援をおこなえるようにバックアップする機関です。
具体的には、サポステのスタッフを対象とした研修や、サポステ、自治体、関連機関等を対象とした情報提供をおこなっています。